首先，你得知道什么是運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)主要做什么？運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)的前景如何？

一、什么是運(yùn)營(yíng)？

廣義的運(yùn)營(yíng)是指在達(dá)成一個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，所用到的任何人為干預(yù)手段。

而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)，主要指的是為拉新、促活、留存、付費(fèi)、傳播這一鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)所做的一切努力。根據(jù)一個(gè)運(yùn)營(yíng)人最突出的技能，可大致分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)大類。

此外，近幾年大熱的社群運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)。如果要在名稱上糾結(jié)的話，新人估計(jì)會(huì)懵逼，本身運(yùn)營(yíng)就還不是一個(gè)特別規(guī)范的崗位，建議初學(xué)者可以從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)這幾個(gè)當(dāng)中選一個(gè)自己擅長(zhǎng)的來(lái)切入，即可通吃90%的運(yùn)營(yíng)類崗位。

二、運(yùn)營(yíng)主要做什么？

在互聯(lián)網(wǎng)公司一般分為兩類，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。阿里就是典型的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)型公司，而騰訊則是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型公司。

在阿里大部分需求是運(yùn)營(yíng)去發(fā)起的，然后產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)之后，運(yùn)營(yíng)又會(huì)像帶娃一樣把這個(gè)產(chǎn)品帶到新高度；而在騰訊，則是從需求到研發(fā)到面世推廣，都是產(chǎn)品經(jīng)理在主導(dǎo)。

下面我主要給大家說(shuō)說(shuō)每類運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)：

1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：圍繞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi) ，搭建起一個(gè)良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，達(dá)成吸引流量、培養(yǎng)潛在用戶、引誘轉(zhuǎn)化的目的。常見的誤區(qū)是，只做編輯不做分發(fā)。

2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是指針對(duì)不同目的、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)，包含策劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、復(fù)盤。相比于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)更具引爆性，短期提升某個(gè)指標(biāo)。常見的誤區(qū)是，一次性忙碌， 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沉淀形成sop， 和用戶后續(xù)留存轉(zhuǎn)化來(lái)接住。

3、用戶運(yùn)營(yíng)：用戶運(yùn)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)某種運(yùn)營(yíng)目的與用戶相關(guān)度最高的策略組合。通常的做法是將用戶分層，對(duì)特定用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，提高他們的規(guī)模或者價(jià)值貢獻(xiàn)。具體技能包含種子用戶挖掘、社群運(yùn)營(yíng)、關(guān)鍵人營(yíng)銷、用戶分層精準(zhǔn)營(yíng)銷等。

常見的誤區(qū)：登陸多個(gè)微信號(hào)拿多個(gè)手機(jī)，跟用戶聊天，當(dāng)客服。

4、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：應(yīng)該說(shuō)是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，更偏向一種思維，是所有高階運(yùn)營(yíng)人員都要有的，泛指用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)崗位的情況并不是很普遍，更多的是指所有運(yùn)營(yíng)人員都要有的一種思維。

以上就是這4大類運(yùn)營(yíng)之間的工作職責(zé)，新手可以根據(jù)自己擅長(zhǎng)的方向去選擇工作崗位，然后在慢慢延伸到其他幾個(gè)崗位，當(dāng)你掌握多種技能，并且能夠用這些技能獨(dú)立完成產(chǎn)品。同時(shí)具備搭建運(yùn)營(yíng)體系的能力時(shí)，也就不用擔(dān)心職業(yè)路徑和生命力短的問(wèn)題。

三、運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)的前景如何？

不管是傳統(tǒng)公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司，在大公司還是小公司，運(yùn)營(yíng)都是一個(gè)不可或缺的崗位。有的公司可以每月產(chǎn)品經(jīng)理，由老板來(lái)頂，有的公司可以沒(méi)有開發(fā)團(tuán)隊(duì)，由外包來(lái)頂，但是沒(méi)有見過(guò)一家公司沒(méi)有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的。

所以，運(yùn)營(yíng)人才的需求量非常大，也是畢業(yè)生進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司非常好的切入點(diǎn)，專業(yè)不限，注重實(shí)踐，工作內(nèi)容豐富，靈活性較大，新鮮感十足。

此外，每家公司根據(jù)其所在的發(fā)展階段和所處的時(shí)代不同，運(yùn)營(yíng)崗的設(shè)置會(huì)稍有不同。

對(duì)于剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，在設(shè)置上會(huì)簡(jiǎn)單許多，內(nèi)容和用戶運(yùn)營(yíng)幾乎是每家公司起步時(shí)必備的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)崗。之后可能會(huì)加入活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)。甚至有的公司在初創(chuàng)期就幾個(gè)運(yùn)營(yíng)，哪里需要哪里搬，職責(zé)分得也不是那么清楚。

總之，只要真正以結(jié)果為導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)各種能力和資源去完成任務(wù)，一定會(huì)成為一個(gè)受市場(chǎng)歡迎的、經(jīng)久不衰的運(yùn)營(yíng)人。