您的搜索引擎選擇正確嗎?您的關鍵詞選擇正確嗎?您的團隊分工正確嗎?
網站的每天訪客流量怎么樣?夠不夠?有沒有提升的空間?
網站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因導致的?
整體的轉化率怎么樣?人來了為什么會走?為什么沒有轉化?
現有的運營工作人員分配合不合理?如果提高工作效率?
網站的數據分析工作及不及時,完不完整,有沒有實際的指導意義?
1.引流策略:
把對的人給出來,只有把產品賣給對的人,轉化率才能有所保證,幾個問題:
目標用戶人群長得什么樣子的?目標用戶都在哪里?有什么上網習慣?
有什么方法可以引起他們的注意力?也就是我們平常說的“誘餌”:比如SEO,軟文營銷,創意文案,優惠活動等等;我們要用戶引流到哪里去?
2. 留存策略:
引流的意義何在?留存;
有的用戶喜歡閱讀,那么什么樣的容器、載體對他們來說是合適的呢?
內容維護:用戶來了以后,我們能不能持續的提供有價值的內容給他們?什么樣的內容對用戶是有價值的?如何推送比較好?什么樣的版面是用戶接受的……
用戶疑問解答:用戶咨詢工作要做好,響應速度反映了公司的工作效率,決定了在用戶心中的印象;
優惠活動:經常辦一些有意義的活動來宣傳自己,還能和用戶持續的保持互動;
活動預算投入:既然搞活動,可能就會涉及費用,這一塊也要考慮在內;
3. 轉化策略:
用戶如果留下來了,接下來的工作就是刺激轉化了,這才是我們的終目的:
轉化模式分析:你定的轉化目標是什么?注冊,咨詢,成交……
銷售話術培訓:怎么和銷售對接,抓住用戶需求,制定有針對性的銷售話術?
刺激轉化因素分析:把你能想到的刺激用戶轉化的因素都羅列出來,然后篩選嘗試;
4.優化策略:
運營策略實施完成以后,后面還有更加重要的數據分析和策略調整工作,數據趨勢決策:
基本網站數據指標分析:比如PV,UV,Visits,來源分析,點擊流,熱點圖,跳出率,留存率,轉化率等;
銷售數據統計:為什么要知道銷售數據,因為你要統計轉化率,通過銷售數據,我們還能知道用戶購買周期,淡旺季等,以此知道推廣活動決策;
轉化數據跟蹤設置:上面說了不同的轉化目標,那么就對應不同的數據跟蹤;
網站轉化率:這里不再贅述!投資回報率:利潤/投入*100%
分析問題和策略調整:不斷找問題,發現問題及時調整運營策略,循環往復;